कॉन्फ्लिक्ट स्टाइल टेस्ट: अपनी शैली जानें (मुफ्त)

पाँच संघर्ष शैलियाँ (Conflict Styles)

शोधकर्ता दो प्रश्नों के आधार पर संघर्ष व्यवहार का वर्णन करते हैं: आप अपने लक्ष्यों की कितनी परवाह करते हैं, और दूसरे व्यक्ति के लक्ष्यों की कितनी? इन उत्तरों से पाँच शैलियाँ बनती हैं।

शैली	स्वयं के लिए सरोकार	दूसरों के लिए सरोकार	एक पंक्ति में
प्रतियोगिता (Competing)	उच्च	निम्न	“मैं जीतता हूँ।”
सहयोग (Collaborating)	उच्च	उच्च	“हम दोनों जीतते हैं।”
समझौता (Compromising)	मध्यम	मध्यम	“हम दोनों थोड़ा झुकते हैं।”
टालना (Avoiding)	निम्न	निम्न	“आइए अभी इस पर बात न करें।”
सामंजस्य (Accommodating)	निम्न	उच्च	“आप जीतते हैं।”

टेस्ट कैसे काम करता है

आप 20 कथनों का मूल्यांकन करते हैं, प्रति शैली चार, कि आप उस तरह से कितनी बार व्यवहार करते हैं। प्रत्येक शैली को 0% से 100% तक का स्कोर मिलता है, और आपका उच्चतम स्कोर आपकी मुख्य शैली होती है। अधिकांश लोग नियमित रूप से दो या तीन शैलियों का उपयोग करते हैं।

ये कथन PrismaTest के अपने मूल कथन हैं। यह टेस्ट किसी भी व्यावसायिक संघर्ष मूल्यांकन से संबंधित नहीं है।

मॉडल कहाँ से आया है

प्रबंधन शोधकर्ताओं रॉबर्ट ब्लेक और जेन माउटन ने 1964 में प्रबंधन शैलियों का एक द्वि-आयामी ग्रिड प्रस्तुत किया। बाद के शोधकर्ताओं, जिनमें केनेथ थॉमस और एम. अफजलुर रहीम शामिल हैं, ने इस विचार को संघर्ष के अनुकूल बनाया, और डीन प्रुइट ने बातचीत के शोध में “द्वैत सरोकार” (dual concern) सिद्धांत विकसित किया। इस पूरे शोध का मुख्य निष्कर्ष यह है: कोई भी एक शैली सबसे अच्छी नहीं होती। प्रभावशीलता स्थिति पर निर्भर करती है।

कौन सी शैली कब सबसे अच्छी काम करती है

शैली	तब अच्छा काम करती है जब…	तब उल्टे परिणाम देती है जब…
प्रतियोगिता (Competing)	त्वरित और अलोकप्रिय निर्णयों की आवश्यकता हो	हर बार करीबी रिश्तों में उपयोग किया जाए
सहयोग (Collaborating)	मुद्दा महत्वपूर्ण हो और समय अनुमति दे	मुद्दा तुच्छ हो
समझौता (Compromising)	दोनों पक्षों के पास समान शक्ति और सीमित समय हो	कोई रचनात्मक समाधान मौजूद हो
टालना (Avoiding)	गुस्सा बहुत अधिक हो या मुद्दा मामूली हो	समस्या लगातार बढ़ती जा रही हो
सामंजस्य (Accommodating)	मुद्दा दूसरे व्यक्ति के लिए अधिक महत्वपूर्ण हो	आपकी ज़रूरतें हमेशा बलि चढ़ाई जाती हों

रिश्तों में संघर्ष शैली

जॉन गॉटमैन द्वारा जोड़ों पर किए गए शोध से पता चला कि साथी कितनी बार बहस करते हैं, इससे अधिक यह मायने रखता है कि कैसे बहस करते हैं। कठोर शुरुआत, घृणा और बातचीत से कतराना समस्याओं का संकेत देते हैं, जबकि सौम्य शुरुआत और सुधार के प्रयास स्थायी रिश्तों का संकेत देते हैं। संघर्ष शैली की दृष्टि से, लगातार प्रतिस्पर्धा करना और लगातार टालना दोनों ही घर पर जोखिम भरे हैं।

लचीलापन विकसित करना

अपनी डिफ़ॉल्ट शैली को पहचानें और पूछें कि क्या यह इस स्थिति के अनुकूल है।
कम दांव वाले पलों में अपनी सबसे कमज़ोर शैली का अभ्यास करें।
शैली का नाम बोलें: “क्या हम ऐसा विकल्प तलाश सकते हैं जो हम दोनों के लिए काम करे?”

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सबसे अच्छी संघर्ष शैली कौन सी है?

ऐसी कोई एक शैली नहीं है। महत्वपूर्ण मुद्दों के लिए सहयोग अक्सर आदर्श होता है, लेकिन प्रत्येक शैली का अपना स्थान है।

क्या संघर्ष से बचना हमेशा बुरा होता है?

नहीं। जब भावनाएँ तीव्र हों तो रुकना समझदारी हो सकता है, बशर्ते आप उस मुद्दे पर वापस लौटें।

क्या मैं अपनी संघर्ष शैली बदल सकता हूँ?

हाँ। शैलियाँ आदतें हैं, और आदतों का अभ्यास किया जा सकता है।

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