اختبار أسلوب النزاع: اكتشف أسلوبك في حل الخلافات

أنماط النزاع الخمسة

يصف الباحثون سلوكيات النزاع باستخدام سؤالين: ما مدى اهتمامك بأهدافك الخاصة، وما مدى اهتمامك بأهداف الطرف الآخر؟ تؤدي الإجابات إلى خمسة أنماط.

النمط	الاهتمام بالذات	الاهتمام بالآخرين	في سطر واحد
المنافسة	عالٍ	منخفض	“أنا أفوز.”
التعاون	عالٍ	عالٍ	“كلا الطرفين يفوزان.”
التنازل المتبادل	متوسط	متوسط	“كلا الطرفين يتنازل قليلاً.”
التجنب	منخفض	منخفض	“دعنا لا نتعامل مع هذا الأمر الآن.”
الميول للترضية	منخفض	عالٍ	“أنت تفوز.”

كيف يعمل الاختبار

أنت تقيم 20 عبارة، أربع عبارات لكل نمط، بناءً على مدى تكرار تصرفك بهذه الطريقة. يحصل كل نمط على درجات من 0% إلى 100%، وتكون النتيجة الأعلى هي نمطك الرئيسي. يستخدم معظم الناس نمطين أو ثلاثة بانتظام.

هذه العبارات حصرية لموقع PrismaTest. هذا الاختبار غير مرتبط بأي تقييم تجاري للنزاعات.

مصدر النموذج

قدم باحثا الإدارة روبرت بليك وجين موتون شبكة ثنائية الأبعاد لأنماط الإدارة في عام 1964. وفي وقت لاحق، قام باحثون آخرون، من بينهم كينيث توماس ومحمد أفضل الرحمن، بتكييف الفكرة لتناسب النزاعات، بينما طور دين برويت نظرية “الاهتمام المزدوج” في أبحاث التفاوض. والنتيجة الأساسية عبر هذه الأعمال هي: لا يوجد نمط واحد يُعد الأفضل على الإطلاق، بل تعتمد الفاعلية على الموقف.

متى يكون كل أسلوب فعالاً

النمط	يعمل بشكل جيد عندما…	يأتي بنتائج عكسية عندما…
المنافسة	الحاجة إلى قرارات سريعة وغير شعبية	استخدامه في العلاقات المقربة في كل مرة
التعاون	القضية مهمة والوقت متاح	القضية تافهة
التنازل المتبادل	تساوى قوى الطرفين ووقت محدود	وجود حل إبداعي متاح
التجنب	اشتداد الغضب أو كون القضية ثانوية	استمرار المشكلة في التفاقم
الميول للترضية	أهمية القضية للطرف الآخر أكثر منك	التضحية باحتياجاتك دائماً

أسلوب النزاع في العلاقات

وجد بحث أجراه جون غوتمان على الأزواج أن طريقة جدال الشركاء أهم بكثير من تكراره. فالبدايات القاسية، والاحتقاز، والانسحاب تتنبأ بحدوث مشاكل، بينما تتنبأ البدايات اللطيفة ومحاولات الإصلاح بعلاقات مستمرة. وفيما يخص أنماط النزاع، فإن المنافسة المستمرة والتجنب المستمر كلاهما محفوف بالمخاطر داخل المنزل.

بناء المرونة

لاحظ أسلوبك التلقائي واسأل نفسك إن كان مناسباً لهذا الموقف.
تدرب على أضعف أنماطك في المواقف ذات المخاطر البسيطة.
سمِّ الأسلوب بصوت عالٍ: “هل يمكننا البحث عن خيار يناسب كلرينا؟”

الأسئلة الشائعة

ما هو أفضل أسلوب للنزاع؟

لا يوجد أسلوب واحد مفضل مطلقاً. التعاون غالباً ما يكون مثالياً للقضايا الهامة، ولكن لكل أسلوب مكانه.

هل تجنب النزاع سيء دائماً؟

لا. فقد يكون من الحكمة التوقف مؤقتاً عندما تكون المشاعر حادة، بشرط العودة لمناقشة الأمر لاحقاً.

هل يمكنني تغيير أسلوبي في النزاع؟

نعم. الأنماط عبارة عن عادات، ويمكن التدرب على تعديل العادات.

اختبارات ذات صلة

اكتشف كيف تتواصل عبر اختبار الذكاء العاطفي أو تعرف على سلوكك في العمل من خلال اختبار شخصية ديسك. ولشيء أكثر خفة، يقارن اختبار ربات بيوت يائسات بين تفاعل خمسة جيران خياليين تحت الضغط.

للتأمل الذاتي فقط. اطلع على كيفية تصميمنا لاختباراتنا.