Teste de Estilo de Conflito: Descubra o Seu (Grátis)

Os Cinco Estilos de Conflito

Pesquisadores descrevem o comportamento em conflitos usando duas perguntas: quanto você se importa com seus próprios objetivos e quanto se importa com os da outra pessoa? As respostas geram cinco estilos.

Estilo	Preocupação consigo	Preocupação com os outros	Em uma linha
Competitivo	Alta	Baixa	“Eu venço.”
Colaborativo	Alta	Alta	“Ambos vencemos.”
Compromisso	Média	Média	“Todos cedemos um pouco.”
Evitativo	Baixa	Baixa	“Vamos deixar isso para lá.”
Acomodativo	Baixa	Alta	“Você vence.”

Como o Teste Funciona

Você avalia 20 afirmações, quatro por estilo, indicando com que frequência se comporta dessa forma. Cada estilo recebe uma pontuação de 0% a 100%, e o mais alto é o seu estilo principal. A maioria das pessoas usa dois ou três estilos regularmente.

As afirmações são originais do PrismaTest. Este teste não é afiliado a nenhuma avaliação comercial de conflitos.

De Onde Vem o Modelo

Os pesquisadores de gestão Robert Blake e Jane Mouton apresentaram uma grade bidimensional de estilos de gestão em 1964. Posteriormente, pesquisadores como Kenneth Thomas e M. Afzalur Rahim adaptaram a ideia para conflitos, e Dean Pruitt desenvolveu a teoria da “dupla preocupação” na pesquisa de negociação. A principal conclusão desse trabalho é que nenhum estilo isolado é o melhor. A eficácia depende da situação.

Quando Cada Estilo Funciona Melhor

Estilo	Funciona bem quando…	Dá errado quando…
Competitivo	Decisões rápidas e impopulares são necessárias	É usado o tempo todo em relacionamentos próximos
Colaborativo	O assunto é importante e o tempo permite	O assunto é trivial
Compromisso	Ambos os lados têm o mesmo poder e tempo limitado	Existe uma solução criativa
Evitativo	Os ânimos estão exaltados ou o problema é menor	O problema continua crescendo
Acomodativo	O assunto importa mais para a outra pessoa	Suas necessidades são sempre sacrificadas

O Estilo de Conflito nos Relacionamentos

Uma pesquisa sobre casais realizada por John Gottman descobriu que a forma como os parceiros discutem importa mais do que a frequência. Aberturas ríspidas, desprezo e o isolamento emocional (stonewalling) preveem problemas, enquanto inícios suaves e tentativas de reparação preveem relacionamentos duradouros. Em termos de estilos de conflito, competir ou evitar constantemente são comportamentos arriscados em casa.

Desenvolvendo Flexibilidade

Observe sua tendência padrão e pergunte se ela se encaixa nesta situação.
Pratique seu estilo mais fraco em momentos de baixa pressão.
Nomeie o estilo em voz alta: “Podemos procurar uma opção que funcione para ambos?”

Perguntas Frequentes

Qual é o melhor estilo de conflito?

Não existe um melhor. A colaboração costuma ser ideal para questões importantes, mas cada estilo tem o seu lugar.

Evitar conflitos é sempre ruim?

Não. Pode ser sensato fazer uma pausa quando as emoções estão à flor da pele, desde que você retome o assunto depois.

Posso mudar meu estilo de conflito?

Sim. Os estilos são hábitos, e hábitos podem ser praticados.

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