Тест на стиль конфликта: узнайте свой стиль

Пять стилей разрешения конфликтов

Исследователи описывают поведение в конфликте с помощью двух вопросов: насколько сильно вы заботитесь о собственных целях и насколько сильно вы заботитесь о целях другого человека? Ответы образуют пять стилей.

Стиль	Забота о себе	Забота о других	В двух словах
Соперничество	Высокая	Низкая	«Я побеждаю».
Сотрудничество	Высокая	Высокая	«Побеждаем мы оба».
Компромисс	Средняя	Средняя	«Мы оба немного уступаем».
Избежание	Низкая	Низкая	«Давай не будем сейчас об этом».
Приспособление	Низкая	Высокая	«Ты побеждаешь».

Как работает тест

Вам предстоит оценить 20 утверждений (по четыре на каждый стиль) по шкале того, как часто вы ведете себя подобным образом. Каждый стиль получает балл от 0% до 100%, и ваш самый высокий результат становится вашим основным стилем. Большинство людей регулярно используют два или три стиля.

Эти утверждения разработаны командой PrismaTest. Тест не связан с какими-либо коммерческими опросниками по оценке конфликтов.

Откуда появилась эта модель

Исследователи в области менеджмента Роберт Блейк и Джейн Моутон представили двумерную сетку стилей управления в 1964 году. Позже другие исследователи, включая Кеннета Томаса и М. Афзалура Рахима, адаптировали эту идею для конфликтов, а Дин Прюитт разработал теорию «двойной заботы» в исследованиях переговоров. Главный вывод всех этих работ заключается в том, что ни один стиль сам по себе не является идеальным. Эффективность зависит от ситуации.

Когда каждый стиль работает лучше всего

Стиль	Эффективен, когда…	Приводит к обратным результатам, когда…
Соперничество	Требуются быстрые, непопулярные решения	Постоянно используется в близких отношениях
Сотрудничество	Вопрос важен, и есть достаточно времени	Вопрос тривиален
Компромисс	У обеих сторон равная власть и мало времени	Существует творческое решение
Избежание	Эмоции зашкаливают или проблема незначительна	Проблема продолжает расти
Приспособление	Вопрос важнее для другого человека	Ваши потребности приносятся в жертву постоянно

Стиль конфликта в отношениях

Исследования пар, проведенные Джоном Готтманом, показали, что то, как партнеры ссорятся, важнее того, как часто они это делают. Резкое начало разговора, презрение и глухая стена предвещают проблемы, в то время как мягкое начало и попытки примирения предсказывают долгосрочные отношения. С точки зрения стилей конфликта, постоянное соперничество и постоянное избежание одинаково опасны дома.

Развитие гибкости

Замечайте свой привычный шаблон и спрашивайте себя, подходит ли он к текущей ситуации.
Практикуйте свой самый слабый стиль в моменты с низкими ставками.
Озвучивайте стиль вслух: «Можем ли мы поискать вариант, который устроит нас обоих?»

Частые вопросы

Какой стиль конфликта самый лучший?

Такого стиля не существует. Сотрудничество часто идеально подходит для важных вопросов, но у каждого стиля есть свое место.

Всегда ли плохо избегать конфликтов?

Нет. Бывает разумно сделать паузу, когда эмоции зашкаливают, при условии, что вы вернетесь к этому вопросу позже.

Могу ли я изменить свой стиль конфликта?

Да. Стили — это привычки, а привычки поддаются тренировке.

Тест на стиль конфликта: как вы регулируете разногласия?