コンフリクトスタイル診断:対立が起きたとき、あなたはどう対応する?

20の質問から、あなたの主要なコンフリクトスタイル(競争型、協調型、妥協型、回避型、順応型)と、それぞれの傾向の強さを明らかにします。

  • 20問
  • 4分について
  • 無料、登録不要
  • コンフリクトのデュアル・コンサーン・モデルに基づく

20問、所要時間約4分

職場や友人、パートナーとの意見の対立について考えてみてください。それぞれの記述が、あなた自身の実際の行動にどれくらい当てはまるか評価してください。

20の質問、5つの回答選択肢。あなたの主要な対立スタイルと、5つのスタイルすべてのスコアが表示されます。

5つのコンフリクトスタイル

研究者たちは、対立への行動パターンを「自分の目標をどれほど重視するか」と「相手の目標をどれほど重視するか」という2つの質問で説明しています。その組み合わせから5つのスタイルが導き出されます。

スタイル自己への関心他者への関心一言で表すと
競争型高低「私の勝ちだ。」
協調型高高「お互いの勝ちだ。」
妥協型中中「お互いに歩み寄ろう。」
回避型低低「今はこの話はやめておこう。」
順応型低高「あなたの勝ちでいいよ。」

診断の仕組み

20のステートメント(各スタイル4つずつ)に対し、普段どのくらいの頻度でそのように振る舞うかを評価します。それぞれのスタイルが0%から100%のスコアで算出され、最も高いスコアがあなたの主要なスタイルとなります。ほとんどの人は、普段から2つか3つのスタイルを使い分けています。

これらのステートメントはPrismaTestのオリジナルです。この診断は、いかなる商業的なコンフリクトアセスメントとも提携していません。

モデルの背景

経営研究者のロバート・ブレークとジェーン・マートンは、1964年にマネジメントスタイルの2次元グリッドを発表しました。その後、ケネス・トーマスやM. アフザル・ラヒムらの研究者によってこの考え方が対立(コンフリクト)に応用され、ディーン・プルーフが交渉研究の中で「デュアル・コンサーン(二関心)」理論を発展させました。これらの研究に共通する核心的な発見は、「万能なベストのスタイルなど存在せず、状況に応じた柔軟性が効果を左右する」という点です。

各スタイルが最も効果を発揮する場面

スタイルうまく機能する場面…裏目に出てしまう場面…
競争型素早く不人気な決断を下す必要があるとき親密な関係の中で毎回使ってしまうとき
協調型問題が重要であり、十分な時間があるとき問題が取るに足りない些細なことであるとき
妥協型双方が同等の力を持っており、時間が限られているとき創造的な解決策が存在するとき
回避型感情が高ぶっているときや、問題が軽微なとき問題が大きくなり続けているとき
順応型相手にとってその問題の方が重要なとき自分のニーズが常に犠牲になっているとき

人間関係におけるコンフリクトスタイル

ジョン・ゴットマンによるカップル研究では、言い争う頻度よりも「どのように言い争うか」の方が重要であることが判明しています。攻撃的な切り出し方、軽蔑、壁を作る態度(ストーンウォーリング)はトラブルの前兆となり、穏やかな切り出し方や修復の試みは長続きする関係の前兆となります。コンフリクトスタイルの観点から見ると、家庭内で「常に競争する」ことと「常に回避する」ことの両方がリスクを伴います。

柔軟性を高める方法

  1. 自分のデフォルトのスタイルに気づき、それがこの状況に合っているか自問してみましょう。
  2. 最も苦手なスタイルを、プレッシャーの少ない場面で実践してみましょう。
  3. 使っているスタイルを口に出してみる:「お互いにとってうまくいく選択肢を一緒に探さない?」

よくある質問

最も優れたコンフリクトスタイルは何ですか?

特定のベストなスタイルはありません。重要な問題には協調型が理想的であることが多いですが、どのスタイルにもそれぞれの適切な場面があります。

対立を避けることは常に悪いことですか?

いいえ。感情が高ぶっているときに一息置くのは賢明な判断になり得ます。ただし、後から必ず問題に向き合うことが条件です。

自分のコンフリクトスタイルを変えることはできますか?

はい。スタイルは習慣であり、習慣は練習によって変えることができます。

関連するテスト

感情知能テストで自分のコミュニケーション方法を深掘りしたり、DISCパーソナリティテストで職場での行動特性を調べてみましょう。少し趣向を変えて、『デスパレートな妻たち』クイズでは、プレッシャーに直面したときにご近所さん5人がどのように反応するかを比較しています。

自己省察を目的としています。テストの作成方法もご覧ください。