PrismaTest
CS

Test stylů řešení konfliktů: Jak zvládáte neshody?

Dvacet výroků odhalí váš hlavní styl řešení konfliktů – soutěžení, spolupráci, kompromis, vyhýbání se nebo přizpůsobení – a to, jak silně jednotlivé styly využíváte.

  • 20 otázek
  • O 4 min
  • Zdarma, bez registrace
  • Založeno na model dvojího zájmu o konflikt

20 otázek, cca 4 min

Zamyslete se nad neshodami v práci, s přáteli nebo s partnerem. Ohodnoťte, jak často každé tvrzení popisuje to, co skutečně děláte.

20 tvrzení, 5 možností odpovědí. Zjistíte svůj hlavní styl řešení konfliktů a skóre ve všech pěti stylech.

Pět stylů řešení konfliktů

Výzkumníci popisují chování při konfliktu pomocí dvou otázek: jak moc vám záleží na vlastních cílech a jak moc vám záleží na cílech toho druhého? Z odpovědí vychází pět stylů.

StylZájem o sebeZájem o ostatníV jedné větě
SoutěženíVysokýNízký„Já vyhrávám.“
SpolupráceVysokýVysoký„Vyhráváme oba.“
KompromisStředníStřední„Oba trochu slevíme.“
Vyhýbání seNízkýNízký„Teď to nebudeme řešit.“
PřizpůsobeníNízkýVysoký„Vy vyhráváte.“

Jak test funguje

Hodnotíte 20 výroků (čtyři pro každý styl) podle toho, jak často se takto chováte. Každý styl získá skóre od 0 % do 100 % a ten nejvyšší je vaším hlavním stylem. Většina lidí pravidelně využívá dva nebo tři styly.

Výroky jsou originální tvorbou PrismaTestu. Tento test není spojen s žádným komerčním hodnocením konfliktů.

Odkud model pochází

Výzkumníci v oblasti managementu Robert Blake a Jane Mouton představili v roce 1964 dvoudimenzionální mřížku manažerských stylů. Pozdější badatelé včetně Kennetha Thomase a M. Afzalura Rahima tuto myšlenku přizpůsobili konfliktům a Dean Pruitt rozvinul teorii „dvojího zájmu“ v teorii vyjednávání. Hlavním závěrem těchto prací je, že žádný jednotlivý styl není nejlepší. Účinnost závisí na situaci.

Kdy se který styl hodí nejlépe

StylFunguje dobře, když…Obrací se proti vám, když…
SoutěženíJsou potřeba rychlá a nepopulární rozhodnutíPoužíváte ho neustále v blízkých vztazích
SpolupráceProblém je důležitý a čas to umožňujeProblém je banální
KompromisObě strany mají stejnou moc a málo časuExistuje kreativní řešení
Vyhýbání seEmoce jsou příliš silné nebo je problém malýProblém neustále narůstá
PřizpůsobeníProblém je pro druhou osobu důležitějšíVaše vlastní potřeby jsou neustále obětovány

Styl řešení konfliktů ve vztazích

Výzkum párů, který provedl John Gottman, ukázal, že způsob, jakým se partnerky a partneři háádají, je důležitější než to, jak často. Drsné začátky, pohrdání a uzavírání se do sebe předpovídají potíže, zatímco mírné rozjezdy a pokusy o nápravu předpovídají trvalé vztahy. Z pohledu stylů řešení konfliktů jsou neustálé soutěžení i neustálé vyhýbání se doma rizikové.

Budování flexibility

  1. Všimněte si své výchozí reakce a zeptejte se sami sebe, zda se hodí pro tuto situaci.
  2. Trénujte svůj nejslabší styl v situacích s nízkou sázkou.
  3. Pojmenujte styl nahlas: „Můžeme se podívat po možnosti, která bude fungovat pro nás oba?“

Často kladené otázky

Jaký je nejlepší styl řešení konfliktů?

Žádný takový neexistuje. Spolupráce bývá ideální pro důležité záležitosti, ale své místo má každý styl.

Je vyhýbání se konfliktu vždycky špatné?

Ne. Může být moudré dát si pauzu, když jsou emoce na výši, pokud se k problému později vrátíte.

Mohu změnit svůj styl řešení konfliktů?

Ano. Styly jsou zvyky a zvyky se dají trénovat.

Související testy

Prozkoumejte, jak komunikujete, pomocí testu emoční inteligence nebo své pracovní chování s testem osobnosti DISC. Pokud hledáte něco lehčího, náš kvíz o Zoufalých manželkách porovnává, jak pětice fiktivních sousedek reaguje pod tlakem.

Pouze pro sebezkoumání. Podívejte se na to, jak vytváříme naše testy.