แบบทดสอบความเห็นอกเห็นใจ: คุณเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ฟรี

สิ่งที่แบบทดสอบนี้วัด

ความเห็นอกเห็นใจไม่ใช่เรื่องเดียวโดดๆ นักจิตวิทยามักจะแบ่งออกเป็นอย่างน้อย 3 ประเภท และแบบทดสอบนี้จะให้คะแนนแยกในแต่ละประเภท

ประเภทของความเห็นอกเห็นใจ	มันคืออะไร	ตัวอย่างในชีวิตประจำวัน
ความเห็นอกเห็นใจเชิงปัญญา	การเข้าใจว่าคนอื่นกำลังคิดหรือรู้สึกอย่างไร	รู้ว่าเพื่อนของคุณกำลังประหม่าก่อนการสัมภาษณ์งานครั้งใหญ่
ความเห็นอกเห็นใจเชิงอารมณ์	การรู้สึกถึงสิ่งที่คนอื่นรู้สึก	รู้สึกเศร้าเมื่อเพื่อนของคุณเศร้า
ความเมตตาและความปรารถนาดี	การมีความห่วงใยและต้องการจะช่วยเหลือ	เสนอตัวช่วยซ้อมตอบคำถามสัมภาษณ์งานกับพวกเขา

ทั้งสามสิ่งนี้ไม่ได้มาด้วยกันเสมอไป นักเจรจาต่อรองที่มีทักษะอาจอ่านคนได้อย่างยอดเยี่ยม (มีความเห็นอกเห็นใจเชิงปัญญาที่สูง) โดยไม่ได้รู้สึกอินไปกับอารมณ์ของพวกเขามากนัก ส่วนคนที่มีความอ่อนไหวสูงอาจสัมผัสถึงความเจ็บปวดของผู้อื่นได้อย่างรุนแรง (มีความเห็นอกเห็นใจเชิงอารมณ์สูง) แต่ก็ยังไม่รู้วิธีที่จะช่วยเหลือ

วิธีการทำงานของแบบทดสอบและการให้คะแนน

คุณจะได้ให้คะแนนข้อความ 24 ข้อ ซึ่งแบ่งเป็นประเภทละ 8 ข้อ ตั้งแต่ “ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง” ไปจนถึง “เห็นด้วยอย่างยิ่ง” โดยบางข้อจะเป็นข้อคำถามเชิงลบ เช่น การเห็นด้วยกับประโยคที่ว่า “ฉากเศร้าๆ ในภาพยนตร์แทบไม่มีผลอะไรกับฉันเลย” จะทำให้คะแนนความเห็นอกเห็นใจเชิงอารมณ์ของคุณลดลง

ทุกๆ คำตอบจะมีคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 4 คะแนน คะแนนโดยรวมของคุณและในแต่ละประเภทจะแสดงออกมาเป็นเปอร์เซ็นต์

คะแนนรวม	ผลลัพธ์
0% ถึง 35%	มีความเห็นอกเห็นใจแบบสงวนท่าที
36% ถึง 55%	มีความเห็นอกเห็นใจในระดับที่สมดุล
56% ถึง 75%	มีความเห็นอกเห็นใจสูงมาก
76% ถึง 100%	มีความเห็นอกเห็นใจอย่างลึกซึ้ง

ตัวอย่างข้อความ (ความเห็นอกเห็นใจเชิงปัญญา): “ฉันสามารถอธิบายมุมมองการโต้แย้งจากฝั่งของอีกฝ่ายได้ แม้ว่าฉันจะไม่เห็นด้วยก็ตาม” การเห็นด้วยอย่างยิ่งจะบวกเพิ่ม 4 คะแนน

ข้อความทั้งหมดถูกเขียนขึ้นโดย PrismaTest สำหรับแบบทดสอบนี้โดยเฉพาะ

งานวิจัยเบื้องหลังแบบทดสอบนี้

การแบ่งแยกระหว่างความคิดและความรู้สึกในเรื่องความเห็นอกเห็นใจนั้นมีมานานหลายทศวรรษแล้ว แบบประเมิน Interpersonal Reactivity Index ของนักจิตวิทยา Mark Davis (ปี 1980) ได้แยกการมองมุมมองของผู้อื่นออกจากความห่วงใยทางอารมณ์และความทุกข์ส่วนตัว ซึ่งปัจจุบันก็ยังคงถูกใช้อย่างแพร่หลาย ต่อมานักจิตวิทยา Paul Ekman และคนอื่นๆ ได้ทำให้โมเดลความเห็นอกเห็นใจแบบสามส่วน ซึ่งประกอบด้วยความเข้าใจเชิงปัญญา ความเห็นอกเห็นใจเชิงอารมณ์ และความเมตตานั้นเป็นที่นิยมมากขึ้น

การวิจัยเกี่ยวกับสมองได้เพิ่มมุมมองที่น่าสนใจ นักประสาทวิทยา Tania Singer และคณะพบว่า การรู้สึกถึงความเจ็บปวดของผู้อื่นและการมีความเมตตากับพวกเขานั้นกระตุ้นเครือข่ายสมองคนละส่วนกัน จากการศึกษาของพวกเขาพบว่า การฝึกฝนผู้คนให้มีความเมตตาจะช่วยเพิ่มความรู้สึกเชิงบวกและพฤติกรรมการช่วยเหลือ ในขณะที่การมุ่งเน้นไปที่ความเจ็บปวดร่วมกันเพียงอย่างเดียวจะเพิ่มความเครียด นี่คือเหตุผลที่เราแสดงผลคะแนนความเมตตาออกมาเป็นเอกเทศ เนื่องจากเป็นความเห็นอกเห็นใจรูปแบบที่เชื่อมโยงกับการช่วยเหลือมากที่สุดโดยไม่ทำให้หมดไฟเสียก่อน

ข้อจำกัด

แบบทดสอบความเห็นอกเห็นใจที่ประเมินตนเองนั้นวัดว่าคุณคิดว่าตัวเองมีความเห็นอกเห็นใจมากแค่ไหน ผู้คนมักจะไม่ค่อยประเมินเรื่องนี้ได้อย่างแม่นยำนัก และงานวิจัยบางชิ้นก็พบว่ามีความเชื่อมโยงกันน้อยมากระหว่างความเห็นอกเห็นใจที่ประเมินตนเองกับทักษะที่แท้จริงในการอ่านอารมณ์

ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด

มีความเห็นอกเห็นใจแบบสงวนท่าที

คุณยังคงใช้เหตุผลและค่อนข้างเว้นระยะห่าง สงบได้ในยามวิกฤต แม้ว่าบางครั้งคนอื่นอาจรู้สึกเหมือนว่าเสียงของคุณไม่ได้รับการรับฟังก็ตาม

มีความเห็นอกเห็นใจในระดับที่สมดุล

คุณเข้าใจและแบ่งปันความรู้สึกโดยไม่รู้สึกอินจนเกินรับไหว นี่คือจุดกึ่งกลางที่ดีต่อสุขภาพ

มีความเห็นอกเห็นใจสูงมาก

คุณอ่านใจคนได้ดี รู้สึกร่วมไปกับพวกเขา และต้องการที่จะช่วยเหลือ การมีขอบเขตที่ชัดเจนจะช่วยให้รักษาสสมดุลนี้ไว้ได้

มีความเห็นอกเห็นใจอย่างลึกซึ้ง

มีความเห็นอกเห็นใจที่สูงเป็นพิเศษจนอาจทำให้รู้สึกเหนื่อยล้าได้ง่าย การพึ่งพาความเมตตาจะช่วยปกป้องพลังงานของคุณ

วิธีการอ่านผลลัพธ์ของคุณ

เปรียบเทียบแถบผลลัพธ์ทั้งสามของคุณ:

เข้าใจเชิงปัญญา (Cognitive) สูง, อารมณ์ (Emotional) ต่ำ: คุณเข้าใจผู้คนได้ดีแต่ยังคงรักษาสถานะทางอารมณ์ให้มั่นคงได้ มีประโยชน์ในด้านการแพทย์ การเจรจาต่อรอง และการเป็นผู้นำ แต่อย่าลืมแสดงความอบอุ่นออกมาด้วย
อารมณ์ (Emotional) สูง, ความเมตตา (Compassion) ต่ำ: คุณรู้สึกถึงความเจ็บปวดของคนอื่นอย่างรุนแรง แต่อาจจะช็อกหรือรู้สึกทำตัวไม่ถูกจนรับไม่ไหว การเปลี่ยนความรู้สึกให้เป็นการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยได้จะช่วยบรรเทาความรู้สึกนั้นลง
ความเมตตา (Compassion) สูง: คุณมีความห่วงใยและลงมือกระทำ ซึ่งนี่คือรูปแบบความเห็นอกเห็นใจที่ยั่งยืนที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

เราสามารถมีความเห็นอกเห็นใจมากเกินไปได้หรือไม่?

ความเห็นอกเห็นใจเชิงอารมณ์ที่สูงเกินไปอาจนำไปสู่ความเครียดและความเหนื่อยล้า ซึ่งในสายงานบริการมักเรียกว่าภาวะหมดไฟจากการเห็นอกเห็นใจ (empathy fatigue หรือ compassion fatigue) การสร้างขอบเขตและการดูแลตัวเองจะช่วยได้

ความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งที่ฝึกฝนกันได้ไหม?

ได้ การฝึกมองมุมมองของผู้อื่น การฟังอย่างตั้งใจ และการฝึกฝนความเมตตา ล้วนแสดงให้เห็นถึงพัฒนาการที่ดีขึ้นตามผลวิจัย

การมีความเห็นอกเห็นใจต่ำเป็นสัญญาณของความผิดปกติทางจิตหรือไม่?

ไม่ใช่โดยตัวของมันเอง ความเห็นอกเห็นใจมีความแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละบุคคลที่มีสุขภาพจิตปกติ การมีความเห็นอกเห็นใจที่ต่ำมากๆ เมื่อรวมเข้ากับลักษณะนิสัยอื่นๆ อาจเป็นส่วนหนึ่งของภาวะบางอย่างได้ แต่ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้ประเมินเท่านั้น

ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) กับความสงสารเห็นใจ (Sympathy) แตกต่างกันอย่างไร?

ความสงสารคือการรู้สึกเวทนาหรือเสียใจกับผู้อื่น แต่ความเห็นอกเห็นใจคือการเข้าใจหรือร่วมรู้สึกไปกับสิ่งที่พวกเขากำลังรู้สึก

แบบทดสอบที่เกี่ยวข้อง

ลองทำ แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ เพื่อทำความเข้าใจทักษะทางอารมณ์ของคุณให้กว้างขึ้น หรือ แบบทดสอบบุคคลที่มีความอ่อนไหวสูง หากคุณมักจะรู้สึกรับอารมณ์ของผู้อื่นมาแบกรับจนรู้สึกเหนื่อยล้าอยู่บ่อยครั้ง

สำหรับสำรวจตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่การประเมินทางจิตวิทยา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีที่เราสร้างแบบทดสอบของเรา