يحتاج كل فريق إلى شخص ليحدد الاتجاه، وشخص ليبتكر الأفكار، وشخص ليدقق التفاصيل، وشخص ليبقى التواصل قائماً بين الجميع. توصف نماذج أدوار الفريق هذه المساهمات لكي تتمكن الفرق من رصد الثغرات قبل أن تتحول إلى مشكلات.
اعثر على دورك الخاص من خلال اختبار أدوار الفريق المجاني.
نظرة سريعة على الأدوار التسعة
| الدور | المجموعة | ما يضيفه | ما يحتاج إليه من الآخرين |
|---|---|---|---|
| الميسر | الأفراد | أهداف واضحة، قرارات عادلة | أفكار ومدخلات متخصصة |
| المنسق | الأفراد | الثقة والروح المعنوية | قيادة حاسمة |
| كاشف الفرص | الأفراد | جهات الاتصال والفرص المتاحة | متابعة التنفيذ |
| مولد الأفكار | التفكير | حلول مبتكرة | تخطيط عملي |
| المحلل | التفكير | حكم سليم | حيوية وتفاؤل |
| الخبير | التفكير | معرفة عميقة | سياق شامل للصورة الكبيرة |
| المحرك | العمل | الإيقاع والتحدي | دبلوماسية |
| المنظم | العمل | خطط وأنظمة | مرونة |
| حارس الجودة | العمل | الدقة والإنجاز | طمأنة |
تعكس المجموعات الثلاث، الأفراد والتفكير والعمل، طريقة شائعة لتصنيف مساهمات الفريق: فبعض الأدوار ترعى العلاقات، وبعضها يصيغ الأفكار، وبعضها ينجز العمل.
لماذا يكتسب التوازن أهمية بالغة
توصلت أبحاث مريديث بيلبن في سبعينيات القرن الماضي إلى أن الفرق المكونة حصراً من أعضاء شديدي الذكاء غالباً ما يكون أداؤها ضعيفاً، لأن الجميع يتنافسون ليكونوا ناقدين وأصحاب أفكار. في المقابل، حققت الفرق التي تضم تشكيلة متنوعة من الأدوار أداءً أفضل. وتضيف الأبحاث الحديثة أن الأمان النفسي، وهو الاعتقاد بأن بإمكانك التعبير عن رأيك دون خوف من العقاب، لا يقل أهمية عن ذلك. فقد أشارت دراسات إيمي إدموندسون ومشروع أرسطو التابع لشركة جوجل إلى أنهما يشكلان عنصراً رئيسياً للفرق الفعالة.
الاختلالات الشائعة في الفريق
| الدور المفقود | ماذا يحدث |
|---|---|
| الميسر | تحيد الاجتماعات عن مسارها وتتعطل القرارات |
| مولد الأفكار | يكرر الفريق الحلول القديمة |
| المحلل | تمر الأفكار المحفوفة بالمخاطر دون تحد أو تمحيص |
| حارس الجودة | تفوت المواعيد النهائية وتصل الأخطاء إلى العملاء |
| المنسق | يتراكم التوتر دون أن يلاحظه أحد |
| المحرك | يتحرك العمل ببطء شديد |
كيفية استخدام الأدوار في فريقك
- شارك النتائج بوضوح لكي يعرف الجميع نقاط قوة بعضهم البعض.
- غطِ الثغرات عن قصد: يمكن لأي شخص أداء دور ثانٍ عند الحاجة.
- تناوب الأدوار في الاجتماعات، مثل تعيين شخص كمحامٍ للشيطان.
- تجنب التصنيفات المطلقة: فالأدوار توصف ميولاً ولا تضع قيوداً.
الأسئلة الشائعة
كم دوراً يؤديه كل شخص؟
يمتلك معظم الأشخاص دوراً رئيسياً واحداً ودوراً ثانوياً أو دورين.
هل هذا هو نموذج بيلبن؟
لا. إنه نموذج PrismaTest الخاص المستوحى من الأبحاث المتعلقة بأدوار الفريق، مع أسماء وأوصاف خاصة به.
هل يحتاج الفريق الصغير إلى الأدوار التسعة كلها؟
ليس كأشخاص منفصلين. ففي الفرق الصغيرة، يغطي الأفراد عدة أدوار.
لبناء الفريق والتأمل. راجع كيف نبني اختباراتنا.