Ogni team ha bisogno di qualcuno che tracci la rotta, qualcuno che idei progetti, qualcuno che controlli i dettagli e qualcuno che mantenga la comunicazione aperta tra i membri. I modelli di ruolo di team descrivono questi contributi in modo che i gruppi possano individuare le lacune prima che diventino problemi.
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I nove ruoli in sintesi
| Ruolo | Gruppo | Apporta | Di cosa ha bisogno dagli altri |
|---|---|---|---|
| Facilitatore | Persone | Obiettivi chiari, decisioni eque | Idee e contributo specialistico |
| Armonizzatore | Persone | Fiducia e morale | Leadership decisa |
| Esploratore di opportunità | Persone | Contatti e aperture | Completamento del lavoro |
| Generatore di idee | Pensiero | Soluzioni originali | Pianificazione pratica |
| Analista | Pensiero | Giudizio solido | Energia e ottimismo |
| Esperto | Pensiero | Conoscenza approfondita | Contesto generale |
| Driver | Azione | Ritmo e sfida | Diplomazia |
| Organizzatore | Azione | Piani e sistemi | Flessibilità |
| Guardiano della Qualità | Azione | Accuratezza e completamento | Rassicurazione |
I tre gruppi (persone, pensiero e azione) riflettono un modo comune di raggruppare i contributi al team: alcuni ruoli si prendono cura delle relazioni, alcuni plasmano le idee e altri portano a termine il lavoro.
Perché l’equilibrio è importante
La ricerca di Meredith Belbin negli anni ’70 ha scoperto che i team costituiti solo da membri altamente intelligenti spesso ottenevano scarsi risultati, poiché tutti gareggiavano per fare i critici e i creativi. I team con una distribuzione di ruoli se la cavavano meglio. La ricerca moderna aggiunge che la sicurezza psicologica, ovvero la convinzione di poter parlare liberamente senza subire punizioni, è altrettanto importante. Gli studi di Amy Edmondson e il Progetto Aristotele di Google l’hanno indicata come ingrediente chiave dei team efficaci.
Comuni squilibri nei team
| Ruolo mancante | Cosa succede |
|---|---|
| Facilitatore | Le riunioni vagano senza meta e le decisioni si bloccano |
| Generatore di idee | Il team ripete vecchie soluzioni |
| Analista | Le idee rischiose passano senza contestazioni |
| Guardiano della Qualità | Le scadenze slittano, gli errori arrivano ai clienti |
| Armonizzatore | La tensione cresce inosservata |
| Driver | Il lavoro procede lentamente |
Come usare i ruoli nel tuo team
- Condividi apertamente i risultati affinché tutti conoscano i punti di forza reciproci.
- Colma le lacune intenzionalmente: qualcuno può ricoprire un ruolo secondario quando necessario.
- Fai ruotare i ruoli nelle riunioni, ad esempio assegnando il ruolo di avvocato del diavolo.
- Evita le etichette: i ruoli descrivono tendenze, non limiti.
Domande frequenti
Quanti ruoli svolge ciascuna persona?
La maggior parte delle persone ha un ruolo principale e uno o due ruoli secondari.
È questo il modello di Belbin?
No. È il modello proprietario di PrismaTest ispirato alla ricerca sui ruoli di team, con nomi e descrizioni propri.
Un piccolo team ha bisogno di tutti e nove i ruoli?
Non come persone separate. Nei piccoli team, gli individui coprono più ruoli.
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