Mọi nhóm đều cần một người định hướng, một người sáng tạo ý tưởng, một người kiểm tra chi tiết và một người giữ nhịp kết nối mọi người với nhau. Mô hình vai trò nhóm mô tả những sự đóng góp này để các nhóm có thể phát hiện các khoảng trống trước khi chúng trở thành vấn đề.
Tìm ra vai trò của riêng bạn với bài kiểm tra vai trò nhóm miễn phí.
Tổng quan về Chín vai trò
| Vai trò | Nhóm | Đóng góp | Cần gì từ người khác |
|---|---|---|---|
| Người điều phối | Con người | Mục tiêu rõ ràng, quyết định công bằng | Ý tưởng và đầu vào chuyên môn |
| Người hòa giải | Con người | Niềm tin và tinh thần | Lãnh đạo quyết đoán |
| Người tìm kiếm cơ hội | Con người | Mối quan hệ và cơ hội mở | Sự theo đuổi đến cùng |
| Người tạo ý tưởng | Tư duy | Giải pháp độc đáo | Lập kế hoạch thực tế |
| Nhà phân tích | Tư duy | Nhận định đúng đắn | Năng lượng và sự lạc quan |
| Chuyên gia | Tư duy | Kiến thức chuyên sâu | Bối cảnh tổng quan |
| Người thúc đẩy | Hành động | Tốc độ và thử thách | Sự ngoại giao |
| Người tổ chức | Hành động | Kế hoạch và hệ thống | Sự linh hoạt |
| Người bảo vệ chất lượng | Hành động | Sự chính xác và hoàn thiện | Sự trấn an |
Ba nhóm: con người, tư duy và hành động phản ánh cách phân loại phổ biến các đóng góp trong nhóm: một số vai trò chăm sóc các mối quan hệ, một số định hình ý tưởng và một số biến công việc thành hiện thực.
Tại sao sự cân bằng lại quan trọng
Nghiên cứu của Meredith Belbin vào những năm 1970 cho thấy các nhóm chỉ gồm toàn những thành viên có trí thông minh cao thường hoạt động kém hiệu quả, bởi vì ai cũng tranh giành làm nhà phê bình và người đưa ra ý tưởng. Các nhóm có sự phân bổ đa dạng các vai trò lại làm tốt hơn. Các nghiên cứu hiện đại bổ sung thêm rằng an toàn tâm lý (niềm tin rằng bạn có thể lên tiếng mà không sợ bị trừng phạt) cũng quan trọng không kém. Các nghiên cứu của Amy Edmondson và Dự án Aristotle của Google đều chỉ ra đây là yếu tố cốt lõi của các đội ngũ hiệu quả.
Các sự mất cân bằng thường gặp trong nhóm
| Vai trò bị thiếu | Điều gì xảy ra |
|---|---|
| Người điều phối | Các cuộc họp bị lan man và quyết định bị đình trệ |
| Người tạo ý tưởng | Nhóm lặp lại các giải pháp cũ |
| Nhà phân tích | Các ý tưởng rủi ro không được kiểm chứng kỹ lưỡng |
| Người bảo vệ chất lượng | Trễ hạn, lỗi sai lọt đến tay khách hàng |
| Người hòa giải | Căng thẳng tích tụ mà không ai hay biết |
| Người thúc đẩy | Công việc diễn ra chậm chạp |
Cách sử dụng các vai trò trong nhóm của bạn
- Chia sẻ kết quả cởi mở để mọi người đều biết thế mạnh của nhau.
- Lấp đầy các khoảng trống một cách có chủ đích: ai đó có thể đóng vai trò phụ khi cần thiết.
- Luân phiên vai trò trong các cuộc họp, chẳng hạn như chỉ định một người đóng vai trò phản biện.
- Tránh dán nhãn: các vai trò mô tả xu hướng, không phải giới hạn.
Các câu hỏi thường gặp
Mỗi người đảm nhận bao nhiêu vai trò?
Hầu hết mọi người có một vai trò chính và một hoặc hai vai trò phụ.
Đây có phải là mô hình Belbin không?
Không. Đây là mô hình riêng của PrismaTest lấy cảm hứng từ các nghiên cứu về vai trò nhóm, với tên gọi và mô tả riêng.
Nhóm nhỏ có cần đủ cả chín vai trò không?
Không nhất thiết phải là những cá nhân riêng biệt. Trong các nhóm nhỏ, mỗi cá nhân sẽ kiêm nhiệm nhiều vai trò.
Dành cho việc xây dựng đội ngũ và suy ngẫm. Xem cách chúng tôi xây dựng các bài kiểm tra.