Каждой команде нужен кто-то, кто задает направление, кто генерирует идеи, кто проверяет детали и кто поддерживает общение между людьми. Ролевые модели в команде описывают этот вклад, позволяя коллективам замечать пробелы до того, как они станут проблемами.
Найдите свою роль с помощью бесплатного теста на командные роли.
9 ролей вкратце
| Роль | Группа | Что приносит | Что нужно от других |
|---|---|---|---|
| Фасилитатор | Люди | Четкие цели, справедливые решения | Идеи и экспертный вклад |
| Душа компании | Люди | Доверие и настрой | Решительное руководство |
| Разведчик возможностей | Люди | Контакты и возможности | Доведение до конца |
| Генератор идей | Мышление | Оригинальные решения | Практическое планирование |
| Аналитик | Мышление | Здравое суждение | Энергия и оптимизм |
| Эксперт | Мышление | Глубокие знания | Контекст общей картины |
| Двигатель | Действие | Темп и вызовы | Дипломатия |
| Организатор | Действие | Планы и системы | Гибкость |
| Страж качества | Действие | Точность и завершенность | Уверенность |
Три группы — люди, мышление и действие — отражают общепринятый способ классификации вклада в командную работу: одни роли заботятся об отношениях, другие формируют идеи, а третьи воплощают работу в жизнь.
Почему важен баланс
Исследования Мередита Белбина в 1970-х годах показали, что команды, состоящие только из высокоинтеллектуальных участников, часто работают плохо, потому что каждый стремится быть критиком и генератором идей. Коллективы с разнообразием ролей добивались лучших результатов. Современные исследования добавляют, что психологическая безопасность (уверенность в том, что можно высказать свое мнение без страха наказания) имеет не меньшее значение. Исследования Эми Эдмондсон и «Проект Аристотель» от Google называют ее ключевым элементом эффективных команд.
Типичные дисбалансы в команде
| Пропущенная роль | Что происходит |
|---|---|
| Фасилитатор | Встречи затягиваются, принятие решений застопоривается |
| Генератор идей | Команда повторяет старые решения |
| Аналитик | Рискованные идеи принимаются без возражений |
| Страж качества | Срываются дедлайны, ошибки доходят до клиентов |
| Душа компании | Напряжение накапливается незаметно |
| Двигатель | Работа продвигается медленно |
Как использовать роли в вашей команде
- Открыто делитесь результатами, чтобы каждый знал сильные стороны друг друга.
- Намеренно закрывайте пробелы: при необходимости кто-то может выполнять второстепенную роль.
- Меняйтесь ролями на встречах, например назначайте ответственного адвоката дьявола.
- Избегайте навешивания ярлыков: роли описывают склонности, а не ограничения.
Часто задаваемые вопросы
Сколько ролей играет каждый человек?
У большинства людей есть одна главная роль и одна или две второстепенные.
Это модель Белбина?
Нет. Это собственная модель PrismaTest, вдохновленная исследованиями командных ролей, со своими названиями и описаниями.
Нужны ли маленькой команде все девять ролей?
Не в качестве отдельных людей. В небольших командах каждый участник совмещает несколько ролей.
Для тимбилдинга и рефлексии. Узнайте, как мы создаем наши тесты.