Todo equipo necesita a alguien que marque el rumbo, alguien que imagine ideas, alguien que supervise los detalles y alguien que mantenga la comunicación entre todos. Los modelos de roles de equipo describen estas aportaciones para que los grupos detectuen carencias antes de que se conviertan en problemas.
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Los nueve roles de un vistazo
| Rol | Grupo | Aporta | Necesita de los demás |
|---|---|---|---|
| Facilitador | Personas | Metas claras, decisiones justas | Ideas y aportes especializados |
| Armonizador | Personas | Confianza y moral | Liderazgo decisivo |
| Explorador de oportunidades | Personas | Contactos y apertura | Seguimiento y ejecución |
| Generador de ideas | Pensamiento | Soluciones originales | Planificación práctica |
| Analista | Pensamiento | Buen juicio | Energía y optimismo |
| Experto | Pensamiento | Conocimiento profundo | Contexto general |
| Impulsor | Acción | Ritmo y desafío | Diplomacia |
| Organizador | Acción | Planes y sistemas | Flexibilidad |
| Guardián de la Calidad | Acción | Precisión y finalización | Tranquilidad |
Los tres grupos (personas, pensamiento y acción) reflejan una forma habitual de agrupar las aportaciones al equipo: algunos roles cuidan las relaciones, otros moldean las ideas y otros hacen que el trabajo avance.
Por qué importa el equilibrio
Las investigaciones de Meredith Belbin en la década de 1970 descubrieron que los equipos formados únicamente por miembros muy inteligentes a menudo obtenían malos resultados, ya que todos competían por ser el crítico y la persona de las ideas. Los equipos con una variedad de roles funcionaban mejor. La investigación moderna añade que la seguridad psicológica, la creencia de que puedes hablar sin temor a castigos, es igual de inestimable. Los estudios de Amy Edmondson y el Proyecto Aristóteles de Google señalaron que es un ingrediente clave en los equipos eficaces.
Desequilibrios comunes en los equipos
| Rol ausente | Qué ocurre |
|---|---|
| Facilitador | Las reuniones se dispersan y las decisiones se estancan |
| Generador de ideas | El equipo repite soluciones antiguas |
| Analista | Las ideas arriesgadas pasan sin cuestionarse |
| Guardián de la Calidad | Los plazos se retrasan y los errores llegan a los clientes |
| Armonizador | La tensión se acumula sin que nadie lo note |
| Impulsor | El trabajo avanza con lentitud |
Cómo usar los roles en tu equipo
- Comparte los resultados abiertamente para que todos conozcan las fortalezas de los demás.
- Cubre las ausencias de forma consciente: alguien puede adoptar un rol secundario cuando sea necesario.
- Rota los roles en las reuniones, como por ejemplo asignar un abogado del diablo.
- Evita las etiquetas: los roles describen tendencias, no limitaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos roles desempeña cada persona?
La mayoría de las personas tienen un rol principal y uno o dos roles secundarios.
¿Es este el modelo de Belbin?
No. Es el modelo propio de PrismaTest inspirado en la investigación sobre roles de equipo, con sus propios nombres y descripciones.
¿Necesita un equipo pequeño los nueve roles?
No como personas separadas. En equipos pequeños, los individuos cubren varios roles.
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