دور الميسر في الفريق: توجيه المجموعات نحو قرارات سديدة

يحافظ الميسر (Facilitator) على مسار الفريق في الاتجاه الصحيح. فهو يوضح ما تحاول المجموعة تحقيقه، ويتأكد من سماع صوت الجميع، ويوجه النقاش نحو اتخاذ قرار حاسم. قد لا يكون بالضرورة الشخص الأكثر دراية في الغرفة، ولكنه غالباً الشخص الذي يجعل عمل الغرفة ينجح بسلاسة.

علامات تدل على أنك ميسر

• تبدأ الاجتماعات بسؤال: “ما الذي نحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن اليوم؟”
• تلاحظ عندما لا يتحدث شخص ما فتدعوه للمشاركة.
• تلخص النقاشات ليكون كل شيء واضحاً للجميع.
• تستمتع بمواءمة المهام مع نقاط قوة الأفراد.
• تحافظ على هدوئك عندما تحتدم النقاشات.

نقاط القوة

النقاط العمياء

• الإفراط في التفويض: فقد يشعر الآخرون أن الميسر يتجنب القيام بالأعمال الشاقة.
• البحث عن التوافق لفترة طويلة جداً: فبعض القرارات تتطلب سرعة في الحسم.
• البقاء على الحياد عندما تتطلب الموقف إبداء رأي قوي.

الأماكن التي يزدهر فيها الميسرون

• إدارة الاجتماعات وورش العمل.
• قيادة المشاريع العابرة للوظائف (المشتركة بين الأقسام).
• الوساطة بين الأقسام المختلفة.
• ترؤس اللجان والمجالس.
• أدوار التدريب وقيادة الفرق.

كيفية العمل مع ميسر

1. تعال مستعداً؛ فهو يقدّر النقاشات المركزة.
2. شارك وجهة نظرك بانفتاح، حتى لو كانت تختلف عن الآخرين.
3. اقبل تلخيصاته أو صححها إن لزم الأمر؛ فهو ينشد الدقة دائماً.
4. ساعده في الحسم عندما يتعثر التوافق من خلال تقديم توصية واضحة.

أفضل الشركاء

يتعاون الميسرون بفعالية مع المحركين الذين يضيفون عنصر السرعة والإلحاح، ومبتكري الأفكار الذين يمكن توجيه إبداعهم بشكل مثالي. كما أن إقرانهم بـ محلل يساعدهم على وزن الخيارات قبل توجيه المجموعة.

كيف تطور نفسك كميسر

• تمرن على اتخاذ قرار حاسم عندما تعجز المجموعة عن الوصول إلى اتفاق.
• تولَّ بعض المهام العملية المباشرة لتعزيز مصداقيتك.
• تعلم التقنيات المنظمة مثل تحديد الأطر الزمنية ومصفوفات اتخاذ القرار.

العودة إلى جميع أدوار الفريق التسعة.

الأسئلة الشائعة