DISC의 가장 큰 실용적 가치는 소통에 있습니다. 상대방이 속도를 중시하는지 세부 사항을 중시하는지, 따뜻함을 원하는지 사실을 원하는지 알면 메시지를 더 효과적으로 전달할 수 있습니다. DISC 성격 유형 검사를 통해 자신의 스타일을 확인해 보세요.
유형별 소통 방식
| 유형 | 선호하는 방식 | 싫어하는 방식 | 대표적인 문구 |
|---|---|---|---|
| D | 간결하고 직접적이며 결과 중심적인 방식 | 장황한 설명, 우유부단함 | “결론이 뭐죠?” |
| I | 친근하고 열정적이며 큰 그림을 보는 방식 | 냉담함, 과도한 세부 사항 | “정말 흥미롭네요, 바로 시작하죠!” |
| S | 차분하고 인내심 있으며 지지적인 방식 | 압박감, 갑작스러운 변화 | “이게 팀원들에게 어떤 영향을 줄까요?” |
| C | 정확하고 논리적이며 데이터에 기반한 방식 | 모호함, 감정적인 호소 | “근거가 무엇인가요?” |
같은 요청, 네 가지 방식의 대화법
동료에게 새로운 프로젝트를 맡아달라고 요청하는 상황을 가정해 보겠습니다.
D 성향이 높은 동료에게:
“3분기 런칭을 이끌 사람이 필요합니다. 결과와 예산에 대한 전권을 맡기겠습니다. 목요일까지 확답 주실 수 있나요?”
I 성향이 높은 동료에게:
“안녕하세요! 3분기에 정말 흥미로운 프로젝트를 런칭하는데, 바로 당신이 생각났어요. 주목도가 높은 프로젝트라 팀 전체와 함께 일하게 될 거예요. 잠시 이야기 나눌 수 있을까요?”
S 성향이 높은 동료에게:
“3분기 런칭을 계획 중인데, 도움을 주셨으면 합니다. 여기 일정과 함께 협업하게 될 분들의 명단이 있습니다. 며칠 동안 충분히 생각해보시고, 우려되는 점이 있다면 말씀해 주세요.”
C 성향이 높은 동료에게:
“3분기 런칭 브리프를 첨부합니다. 범위, 일정, 리소스 및 성공 지표가 포함되어 있습니다. 확정하시기 전에 계획이 현실적인지 검토 후 의견 부탁드립니다.”
회의
| 유형 | 도움을 주는 방법 |
|---|---|
| D | 회의를 짧게 유지하고 결정 중심으로 진행하기 |
| I | 토론과 아이디어 제안을 위한 시간 갖기 |
| S | 의제를 미리 공유하고 의견 요청하기 |
| C | 데이터를 미리 보내고 질문할 시간 주기 |
갈등 해결
- D: 문제를 직접적으로 다루고 해결책에 집중하세요.
- I: 긍정적이고 개인적인 유대감을 유지한 뒤, 실행 방안을 서면으로 합의하세요.
- S: 관계에 문제가 없음을 안심시키고 응답할 시간을 주세요.
- C: 사실과 구체적인 내용을 사용하고 감정적인 언어는 피하세요.
가식 없이 스타일 조정하기
소통 방식을 조정하는 것이 다른 사람이 되는 척하는 것을 의미하지는 않습니다. 듣는 사람에게 가장 중요한 메시지 부분을 선택하는 것입니다. 심리학자들은 이러한 기술을 ‘관점 취하기(perspective-taking)’라고 부르며, 이는 더 나은 협업으로 이어진다고 합니다.
간단한 자가 점검
- 내 이메일은 결론부터 시작하는가, 아니면 서론을 길게 쓰는가?
- 신중한 사고를 하는 사람들을 위해 충분한 세부 정보를 공유하는가?
- 관계 구축을 위한 시간을 갖는가?
- 안정적인 성향의 동료들이 변화를 받아들일 시간을 주는가?
각 유형에 대해 더 자세히 알아보기: D, I, S, C.
자주 묻는 질문
검사 없이 상대방의 DISC 유형을 어떻게 알 수 있나요?
상대의 속도와 집중하는 부분을 관찰하세요. 빠르고 과업 중심적이면 D, 빠르고 사람 중심적이면 I, 안정적이고 사람 중심적이면 S, 안정적이고 과업 중심적이면 C일 가능성이 높습니다.
스타일을 조정하는 것이 상대방을 조종하는 것 아닌가요?
아니요, 메시지가 정직하다면 그렇지 않습니다. 단지 상대방이 더 이해하기 쉽게 만드는 것뿐입니다.
어떤 유형과 소통하는 것이 가장 어렵나요?
보통 자신과 반대되는 유형일 때 어렵습니다. 예를 들어 D와 S, 또는 I와 C 같은 관계입니다.
소통 기술과 팀워크 향상을 위한 가이드입니다. 상업적인 DISC 평가 기관과 제휴 관계가 아닙니다.